Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi en relais colis. Les colis peuvent également être expédiés via Chrono-post et livrés à votre domicile. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément : des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de Port:

Offert en relais colis à partir de 29€ TTC de commande.

Offert en relais colis pour la commande de KIANA.

Offert en livraison à domicile à partir de 129€ TTC (ou 8,90€ TTC de participation au frais de port)

Livraison Express: 14,90€ TTC.

Retours:

En cas de non-conformité, les frais de retours sont pris en charge par Cout'Auvergne via le réseau Mondial Relay.

En cas d'annulation de commande ou pour un SAV, les frais de port sont à la charge de l'acheteur (relais colis accepté).